Kebijakan pengiriman.
Pengiriman ditentukan berdasarkan alamat dan metode yang disepakati dengan toko.
Area dan ongkir
Saat ini pengiriman dikonfirmasi untuk alamat di Indonesia. Isi nama penerima, nomor telepon, jalan, kecamatan, kota/kabupaten, provinsi, serta kode pos secara lengkap.
Tarif ongkir dihitung otomatis berdasarkan kota/kabupaten tujuan dari lokasi pengiriman toko di Kaliabang Tengah, Bekasi Utara, Kota Bekasi (17125) dan ditampilkan langsung sebelum pembayaran. Database tarif mencakup seluruh kota/kabupaten di Indonesia dan diperbarui berkala melalui integrasi RajaOngkir.
Persiapan pengiriman
Pesanan custom dikirim setelah produksi selesai dan siap dikirim. Estimasi produksi serta layanan kurir disampaikan saat konfirmasi; durasi perjalanan mengikuti layanan pengiriman yang dipilih.
Nomor resi yang dimasukkan admin dapat dilihat pada detail pesanan di website dan Android. Status toko diperbarui secara manual, bukan pelacakan otomatis dari kurir.
Alamat dan penerimaan
Pesanan memakai snapshot alamat pada saat checkout. Mengedit buku alamat setelah checkout tidak mengubah alamat pesanan lama; segera hubungi toko jika ada koreksi sebelum pengiriman.
Pastikan penerima dapat dihubungi. Jika ada masalah pengiriman atau paket diterima bermasalah, sampaikan nomor pesanan, nomor resi, dan informasi pendukung kepada toko.